Quelles sont les conditions pour effectuer l’échange d’un produit ?

Pour pouvoir échanger votre article, il est crucial qu’il soit intact et exactement dans la même condition que lorsqu’il vous a été livré, avec tous les accessoires éventuels correspondants, en s’assurant que son emballage soit bien fermé.
Il est à noter que les frais de transport associés seront à votre charge (En outre, ces frais seront à notre charge pour les commandes supérieures ou égales à 1000dh)

Comment procéder à l’échange ?

Vous avez la possibilité de demander l’échange en appelant notre service clientèle au 0701213142, ou en envoyant un message WhatsApp sur ce même numéro, dans un délai ne dépassant pas les 48 heures suivant l’heure de livraison de votre commande.
Une fois que les conditions d’échange soient acceptées, le livreur procédera à la livraison du colis d’échange contre récupération de l’article à échanger, muni des frais de transport éventuels correspondants.

Quel est le délai d’Echange chez RAVISSANTE.MA ?

Tout produit vendu en ligne au niveau de ravissante.ma et non utilisé par le client peut être échangé, après information du service client correspondant, dans un délai ne dépassant pas 48 heures à compter de la date de livraison.
Passé ce délai, nous serons dans l’obligation de dénier l’échange.